售后服務流程


如您在驗貨的時候發現瓷磚有質量問題,可以登錄個人中心—我的訂單—申請退款\申請換貨” 進行訂單的退換貨要求。

 

>>>>>>退貨流程

客戶當場驗貨--->質量問題-->與送貨人確認、拍照片-->聯系客服上傳照片-->申請退款-->驗貨進倉(申請通過)-->48小時內退款到客戶賬戶


>>>>>>換貨流程:

客戶當場驗貨--->損壞、商品存在差異-->與送貨人確認、拍照片-->聯系客服上傳照片-->申請退款-->驗貨進倉(申請通過)-->重新發貨

 


>>>>>>溫馨提示

1)收貨時請預備照相設備,以備拍照,用作保留收貨時貨物的樣貌,供退貨、換貨、拒收證據使用。

2)退貨時,陶吧網贈送給您的禮品也需要一同退回;如您不慎導致贈送禮品損壞、影響二次銷售的,贈送禮品的相應價格需要由您來賠付。


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